IT-Support-Management (m/w/d)

Details im Überblick

Du hast IT im Blut und möchtet Verantwortung übernehmen? 💻

Unser Kunde sucht Unterstützung für die interessante Tätigkeit als IT-Support-Manager*in (m/w/d), also bewirb dich jetzt! 🤓

Benefits

Ein harmonisches und inspirierendes Arbeitsumfeld
Ein offenes Team, das auf eine gute und langfristige Zusammenarbeit setzt
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zum Home-Office
Kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Deine Aufgaben

Du leitest das IT-Support-Team, dazu gehört z. B. die Aufgabenzuweisung
Du organisierst den Support-Betrieb
Du arbeitest kontinuierlich an der Verbesserung der Support-Prozesse
Du baust Kundenbeziehungen auf und pflegst sie, während du sicherstellst, dass eine hohe Servicequalität gewährleistet ist
Du erstellst Berichte zur Leistung des Support-Teams

Deine Qualifikationen

Du hast ein Studium im Bereich der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen ähnlichen Studiengang absolviert
Du begeistert dich für Technologie, hast ein sehr gutes technisches Verständnis und beherrscht die gängigen Tools
Du bist ein Organisations- und Kommunikationstalent, um den Support-Betriebt zu managen und die Umstände mit deinem Team sowie den Kund*innen zu besprechen
Du bist Lösungs- und Kund*innenorientiert